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我院门诊药房荣获陕西省2017年改善医院环境 提升医疗服务 “优质服务示范窗口”称号
发布人:guifeng  发布日期:2018-03-09

 

 

        3月8日上午,陕西省卫计委在止园饭店召开“改善医院环境提升医疗服务专项行动”表彰大会。对2017年 全省各级医院“改善医院环境 提升医疗服务”专项行动进行了总结和表彰,授予西安市中心医院门诊药房“优质服务示范窗口”荣誉称号。

        2017年7月,为贯彻落实全国和省、市卫生与健康大会精神,进一步加强医院医疗服务管理,提升诊疗技术水平,强化服务效率,优化就医环境,提升群众看病就医获得感,我院依据省、市卫计委关于印发2017年改善医院环境提升医疗服务专项行动的通知(省卫办医发【2017】82号)(市卫计发【2017】364号)精神,通过十大举措,扎实有序地推进专项行动。

       门诊药房是连接医患双方的重要纽带,是提供药学专业技术服务的重要窗口,更是保证用药安全的关键环节。活动期间门诊药房全体工作人员开拓思路,进一步加强药事管理,促进药学服务模式转变,在药品调剂、临床用药服务、信息咨询工作等方面锐意改进。不断优化服务流程、提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,满足患者需求,患者满意度明显提高。获得省级“优质服务示范窗口”称号是门诊药房全体药师在医院领导的带领下取得的胜利果实,是对我院门诊药房工作的高度肯定和勉励。
       春种一粒粟,秋收万颗子。市中心医院全体医务人员将按照“新时代要有新气象,更要有新作为”的要求,永不懈怠、一往无前、实干苦干。在今后的工作中,继续发挥公立医院的职能,以病人为中心,以问题为导向,在解决群众反映强烈的问题上下功夫,在提高患者就医感受上下功夫,着力解决工作中的难点。以更高的标准、更严的要求、更大的力度,建立长效机制,确保专项活动落到实处,让政府放心,让百姓满意。为医疗事业的进步做出更大贡献!