为进一步做好全市医疗卫生领域整治漠视群众利益问题专项行动工作（以下简称专项行动），切实将责任落到实处，2021年5月26日，市精神卫生中心副院长戴尊孝、专项行动专班工作人员周健、市精卫医务科徐成一行3人对我院漠视群众利益活动开展情况进行督导检查。西安市中心医院党委书记王栋、副院长张军峰、院办主任周建群、医务科科长黄新、副科长张勇等相关科室负责人参加了迎检。

张军峰副院长对我院专项行动开展以来的详细情况进行了汇报。随后督查组人员分别以现场检查、座谈走访及查看资料的形式，分别从专项行动的政治站位、组织领导、安排部署、宣传发动、线索摸排等五个方面的工作进行检查。

督查组对我院漠视群众利益专项行动开展情况给予了肯定，特别是关于漠视群众利益问题线索的收集工作细致、动员工作深入，广大职工对专项行动的认识到位、医院投诉管理规范。同时，督查组提出四点建议：一是进一步加强宣传。将专项行动与“学党史”、“为群众办实事”、“迎十四运”等大型活动相结合，增强广大职工参与此项工作的积极性和主动性；二是加强资料的归纳整理。按照规范分门别类做好资料的收集和整理，特别是线索台账、工作措施等过程资料；三是加强信息报送工作。将活动开展情况及时上报，让各级了解医院在专项活动的动态，相互借鉴和学习；四是及时进行总结。运用现代化医院管理工具，在问题线索整改中摸索经验和方法，建立长效机制并持续改进。

最后王栋书记作了表态发言，他希望各科室针对检查组反馈的问题认真分析，按照标准要求尽快整改，并对下一步工作提出了具体的要求：一是充分认识开展专项行动的重要意义，切实提高政治站位。二是严格自查自纠，边查边整改，确保整治过程扎实高效；三是自查核对、检视梳理，按时上报自查信息；四是加强作风建设，构建长效机制，完善制度措施，推出亮点，为其他单位做好示范，形成可复制、可借鉴、可推广的工作模式。